Afspraak maken

Aanbod

Verken ons aanbod. Van huur tot koop. En van nieuwbouw tot bouwkavel. Samen vinden we de plek waar jij je helemaal thuis voelt.

Diensten

Onze experts begeleiden je van A tot Z. Of je nu je huis wilt verkopen, op zoek bent naar je droomhuis of advies nodig hebt over hypotheken of verzekeringen. Met jarenlange ervaring en persoonlijke service zorgen we ervoor dat jij met een gerust hart de juiste keuzes maakt.

Over Ditters

Wij zijn Ditters. Verhalenvertellers. De schakel tussen droom en woning. We luisteren naar jouw wensen en maken op basis daarvan een plan.

Privacy

In de privacyverklaring van Ditters Makelaars kun je lezen hoe wij als NVM-makelaar en de NVM als vereniging met jouw gegevens omgaan. Hieronder lees je hoe de privacy op onze website is geregeld.

Inleiding

Het beschermen van persoonsgegevens van bezoekers van onze website en van klanten acht Ditters Makelaars van groot belang en rekent dit tot haar verantwoordelijkheid. Jouw persoonlijke gegevens worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid behandeld en beveiligd.

Verwerkingsverantwoordelijke

Ditters Makelaars wordt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming aangemerkt als verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking. Het gaat om de volgende vestigingen:

DITTERS MAKELAARS AMERSFOORT
Daltonstraat 38 | 3817 VB Amersfoort
033 - 3012605 | amersfoort@ditters.nl

DITTERS MAKELAARS ARNHEM
Willemsplein 29 | 6811 KC Arnhem
026 - 3033633 | arnhem@ditters.nl

DITTERS MAKELAARS EDE
Stationsweg 89  |  6711 PM Ede Gld
Tel: 0318 - 657 657  |  ede@ditters.nl

DITTERS MAKELAARS VEENENDAAL
Einsteinstraat 50  |  3902 HN Veenendaal
Tel: 0318 – 52 99 68  |  veenendaal@ditters.nl
 
DITTERS MAKELAARS WAGENINGEN
Stadsbrink 1G  |  6707 AA Wageningen 
Tel: 0317 - 745 645  |  wageningen@ditters.nl

Dit privacy beleid is van toepassing op alle gegevensverwerkingen die door Ditters Makelaars worden gedaan en voor alle door haar beheerde websites. De functionaris gegevensbescherming van Ditters Makelaars is de heer Jerry Vermeer te bereiken via e-mail jerryvermeer@ditters.nl of 0318-209 109.

Waarvoor en op welke grondslag verwerken wij uw gegevens

Ditters Makelaars verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om je te informeren over nieuwe producten, diensten en acties van Ditters Makelaars per e-mail. Dit zullen wij uitsluitend doen, indien jij voor het gebruik van jouw e-mailadres vooraf toestemming heeft gegeven. 
  • Voor het afhandelen van vragen, de aanvraag van offertes of het in behandeling nemen van klachten. Dit kan zowel via de website, schriftelijk, telefonisch of per e-mail. Ditters Makelaars is hiertoe gerechtigd in het kader van de precontractuele fase. 
  • Voor de uitvoering van de overeenkomst die jij met ons sluit. 
  • Wanneer je contact met ons opneemt met vragen, opmerkingen, klachten of het inroepen van één van jouw rechten. Dit kan telefonisch zijn, maar hieronder verstaan wij ook indien je ons via e-mail benadert, het contactformulier invult, meedoet aan enquêtes en/of onderzoek, zich aanmeldt voor onze (e-mail) nieuwsbrief of ons via social media benadert.
  • Om te kunnen voldoen aan de wettelijke fiscale verplichtingen die op Ditters Makelaars rust.
  • Voor de ontwikkelingen van nieuwe producten en diensten specifiek gericht op onze dienstverlening.
  • Voor het berekenen en vastleggen van financiële gegevens als gevolg van de met jou gesloten overeenkomst.
  • Daarnaast is Ditters Makelaars op grond van een gerechtvaardigd belang gerechtigd om je te informeren over nieuwe producten en diensten, waarbij wij rekening trachten te houden met jouw voorkeuren op basis van aangeschafte of afgenomen producten en/of diensten, jouw interesses op basis van met jouw toestemming vastgelegd gebruik van onze (mobiele) website (inclusief eventuele gebruikte apps). Ditters Makelaars kan dit ook doen via campagnes op social media. 
  • Ten behoeve van interne analyse en het doen van onderzoek voor het ontwikkelen en verbeteren van producten en diensten.

Over wie verwerken wij persoonsgegevens

Ditters Makelaars verwerkt de persoonsgegevens van (voormalig) klanten, prospects, bezoekers van onze website en overige belanghebbende en geïnteresseerden. 

Wie ontvangen de gegevens

Ditters Makelaars verstrekt de gegevens uitsluitend aan partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en onze organisatie. Met al deze partijen zijn overeenkomsten afgesloten waarin bepaald is welke activiteiten zijn in opdracht en onder gezag en instructie van Ditters Makelaars mogen uitvoeren. Deze partijen mogen de gegevens niet voor eigen of andere doeleinden verwerken of gebruiken. Daarnaast zullen wij jouw gegevens nimmer aan derden verhuren, verkopen of op andere wijze verstreken voor commerciële doeleinden.

E-mail

Indien je door Ditters Makelaars op de hoogte gehouden wilt worden van nieuwe producten, diensten en acties, dan kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Wanneer je toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van onze nieuwsbrief, dan zullen wij deze aan je toezenden. Deze toestemming kun je altijd intrekken door gebruik te maken van de afmeld link in onze e-mail nieuwsbrief of door een e-mail te sturen aan: jerryvermeer@ditters.nl onder vermelding van afmelding nieuwsbrief.

Hoelang bewaren wij uw gegevens

Ditters Makelaars hanteert bij de volgende bewaartermijnen:

  • Contactgegevens; 3 jaar na einde van de overeenkomst of laatste contactmoment.
  • Financiële gegevens; 7 jaar conform de hiervoor wettelijk gelden termijn.
  • Transactiegegevens, waaronder afgenomen producten en diensten; 5 jaar. 
  • Informatieverzoeken, klachten: 3 jaar na afhandeling van jouw verzoek of klacht.
  • Blokkering van uw gegevens: zolang wettelijk voorgeschreven is om uitvoering te geven aan jouw verzoek tot blokkering.

Beveiliging

Ditters Makelaars heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om gegevens te beveiligen en om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot jouw persoonsgegevens. Deze maatregelen worden door Ditters Makelaars regelmatig geëvalueerd, aangepast en indien nodig geactualiseerd.

De toegang tot jouw gegevens is zodanig ingericht dat uitsluitend geautoriseerde medewerkers van Ditters Makelaars toegang hebben tot deze gegevens voor zover zij dit nodig hebben voor de uitoefening van hun functie. 
Onze website is zodanig beveiligd dat persoonsgegevens die jij op onze website invult via een beveiligde verbinding aan onze organisatie worden verzonden. 

Uw rechten

Een ieder over wie Ditters Makelaars persoonsgegevens verwerkt, heeft het recht om inzage in de eigen persoonsgegevens te vragen. Mocht blijken dat jouw gegevens feitelijk niet juist zijn, dan kun je deze gegevens laten corrigeren. Daarnaast heb je recht op gegevensoverdracht. Dit betekent dat de gegevens die onze organisatie verwerkt op grond van jouw toestemming of op basis van de overeenkomst, aan een andere verwerkingsverantwoordelijke kunnen worden overgedragen. Wil je gegevens in het geheel laten verwijderen, dan kun je dit kenbaar maken aan onze organisatie. Wij zullen jouw gegevens dan verwijderen vanaf het moment dat er geen sprake is van nog na te komen (financiële) verplichtingen.

Indien je een van jouw rechten wenst in te roepen, dan kun je dit doen door een e-mail te sturen aan: jerryvermeer@ditters.nl onder vermelding van inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht). Ditters Makelaars zal ervoor zorgen dat jouw verzoek binnen de hiervoor wettelijk vastgestelde termijn wordt afgehandeld.

Blokkering van uw gegevens voor marketing

Indien je door Ditters Makelaars in het geheel niet meer op de hoogte wilt worden gehouden van relevante producten en diensten of acties, dan kun je dit kenbaar maken door een e-mail te sturen aan jerryvermeer@ditters.nl onder vermelding van “Blokkering”. Wij zullen jouw contactgegevens dan blokkeren, zodat je niet meer door onze organisatie wordt benaderd. 

Social Media

Onze organisatie gaat graag, via het web en (eigen) social media kanalen, in dialoog met klanten, geïnteresseerden en bezoekers van de website over onze organisatie, diensten en activiteiten. Het doel is om nuttige en relevante informatie te bieden en/of vragen, die via social media kenbaar worden gemaakt, te beantwoorden. Wij volgen hiervoor het internet en social media kanalen, zoals Facebook, Twitter en blogs. Hierbij spannen wij ons in om feeds op deze kanalen te volgen, daaraan deel te nemen en/of proactief op in te gaan en individuele, relevante vragen en opmerkingen te beantwoorden. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om niet op iedere vraag of opmerking te reageren. Aan het wel of niet inhoudelijk reageren, kan dan ook geen enkel recht worden ontleend. Het kan voorkomen dat bij het deelnemen aan feeds en het beantwoorden van vragen of het reageren op opmerkingen, wij (persoons-) gegevens vast zullen leggen. Deze zullen uiteraard in overeenstemming met dit privacy statement worden verwerkt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de omgang met persoonsgegevens door andere deelnemers aan social media kanalen of de content op zijn social media kanalen. Indien je vragen of opmerkingen heeft, kun je contact met ons opnemen via jerryvermeer@ditters.nl.